ÖN BİLGİLENDİRME FORMU VE MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1-TARAFLAR:
Satıcı Bilgileri :
ÜNVANI : TURKISS İLETİŞİM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
MERSİS NO : 0983073564500001
ADRES : Mustafa Kemal Mah. 2127 Cad. No: 42 İç Kapı No: 5
Çankaya/ANKARA
TELEFON : ……………..
Abone/Alıcı Bilgileri :
ADI SOYAD :
T.C KİMLİK NO :
ADRESİ :
E-POSTA ADRESİ :
2-Ön Bilgilendirme Formu Ve MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİNİN Konusu:
İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesinin (FORM) konusu, SATICI’nın Abonelik Sözleşmesine göre ALICI'ya/Abone'ye …………………com.tr internet sitesinden veya SATICI’nın çağrı merkezi aracılığıyla elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3- ÜRÜN VEYA HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYAT:
FORM konusu ürün veya hizmetin adı, KDV dahil satış fiyatı ve temel nitelikleri aşağıda yer almaktadır. Detaylı Bilgi ……………….com.tr'de yer almaktadır.
TURKISS İLETİŞİM HİZMET NO :
İŞLEM/HİZMETADI :
İŞLEM/HİZMET ÖZELLİKLERİ : ALT YAPI KULLANIM BEDELI, FİBER TÜRK
ISS İnternetim, FTTX FİBER MODEM,
Uzaktan/Yerinde Kurulum Hizmeti ..-.. MBPS
İŞLEM/HİZMET ÜCRETİ : ....TL (KDV dahil)
4- GENEL HÜKÜMLER:
- ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli ile varsa gönderim ücretinin ALICI tarafından karşılanacağına, teslimatın gerçekleştirileceği süreye ve SATICI’nın tam ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgileri okuyup doğru ve eksiksiz bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda, işbu sözleşmede belirtilen ve ALICI’ya satılan ürün için gerekli teyidi verdiğini beyan eder. SATICI’ya ait …………………….com.tr internet sitesindeki ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme formu ve satışa ilişkin fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
- SATICI tarafından daha önce imzalanmış ve ALICI tarafından kabul edilmiş isbu Sözleşme’nin bir nüshası ALICI’nın bildirilmiş olduğu e-posta adresine elektronik ortamda gönderilmiştir. Sözleşme konusu ürün, 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın bildirdiği adrese veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin ALICI tarafından kabul edilmesi ve ürün bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
- ALICI’nın almış olduğu ürünün özellikleri ALT YAPI KULLANIM BEDELI(7-24 destek hizmetleri ve internet kullanımında olabilecek aksaklıkların çözümü için kullanıcıdan ürünün kullanıldığı aylarda verilen bedel), FİBER TÜRK ISS İnternetim, FTTX FİBER MODEM(Kurulum aşamasında ALICI’ya SATICI tarafından verilir), Uzaktan/Yerinde Kurulum Hizmeti (Kurulum aşamasında ALICI’ya SATICI tarafından verilir)’dir. Ürünlere ilişkin detaylı bilgiler sözleşmede belirtilen internet sayfamızda mevcuttur. ALICI ürünü, ürünün yanında ek kurulum bedellerini ve ürün için sağlanan 7-24 destek hizmetini kabul etmiştir
- Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3(üç) gün içinde SATICI'ya göndermesi veya aynı sürede ürün bedelinin SATICI’ya defaten ödemesi zorunludur.
- SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile Sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, Sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir.
- ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14(ondört) gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14(ondört) gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olup, SATICI’nın bu hususa ilişkin herhangi bir şekilde müdahalede bulunması mümkün olamamaktadır.
5- BORÇLUNUN TEMERRÜDÜ:
ALICI’nın temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder. ALICI’nın temerrüdünün SATICI’nın kusurundan kaynaklandığı hallerde ALICI herhangi bir zarar ve ziyan talebini karşılamak mecburiyetinde olmayacaktır.
6- CAYMA HAKKI:
ALICI'nın satın alma tarihinden itibaren 14(ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin siparişten cayma hakkı vardır. Ancak Cayma hakkının kullanılması için 14(ondört) günlük süre içinde ALICI’nın SATICI'nın yukarıda belirtilen iletişim adreslerine iadeli taahhütlü posta, elektronik posta veya faks ile yazılı bildirimde bulunması şarttır.
İade işlemlerinin yapılabilmesi için iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, aksesuarları, faturası, garanti ve kullanım belgesiyle birlikte eksiksiz olarak teslim edilmesi gerekmekte olup, SATICI tarafından gönderilen cayma formunun da eksiksiz olarak doldurularak iade paketine koyulması gerekmektedir.
İade formunun kaybolması halinde cayma formu yerine ALICI cayma hakkını kullandığına dair tarih ve imzasını içeren yazılı bir belge de sunabilir.
ALICI'nın cayma hakkını kullanması hâlinde SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14(ondört) gün içerisinde almış olduğu toplam bedeli ve tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi tüketiciye hiçbir masraf yüklemeksizin iade eder.
SATICI, ALICI’nın ürünü satın alırken kullandığı ödeme aracına ve ödeme şekline uygun bir şekilde iadeyi yapar. ALICI cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itiaren 10 (on) gün içerisinde ürünleri SATICI’ya ………………. kargo firması aracılığıyla gönderi ücreti ödemeksizin geri göndermek zorundadır.
Kanunen cayma hakkı öngörülmemiş hallerde cayma hakkından faydalanılamayacağı gibi bu hakkın usulüne uygun veya zamanında kullanılmadığı durumlarda Tüketici cayma hakkını kaybeder.
İşbu forma satışa konu işlem/hizmet tamamlandıktan sonra, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde (h) maddesi gereğince tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır.
7-AYIP KARŞISINDA SORUMLULUK:
Ayıplı mal, teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır.
Ambalajında, etiketinde, tanıtım ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilanlarında yer alan veya SATICI tarafından bildirilen veya standardında veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar da, ayıplı mal olarak kabul edilir.
ALICI bu durumda, bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onarım isteme haklarına sahiptir. SATICI, ALICI’nın tercih ettiği talebin yerine getirilmesinden sözleşme konusu ürünün üreticisi veya ithalatçısıyla birlikte müteselsilen sorumludur.
8-KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI:
SATICI, 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu'nun 51 inci maddesi ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (''KVKK'') ve ikincil düzenlemeler ile Kurul kararları ile rehberleri başta olmak üzere, Kişisel Verilerin korunması ile ilgili yürürlükte bulunan tüm düzenlemelere, usul ve esaslara uygun davranmakla yükümlü olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. SATICI, işbu Sözleşme ifası süresince ALICIDAN edindiği veya karşı taraf adına elde ettiği kişisel verilerin işlenmesine ilişkin tüm faaliyetleri bakımından, KVKK başta olmak üzere kişisel verilerin korunması alanında yürürlükte bulunan veya ileride yürürlüğe girebilecek olan her türlü ulusal mevzuata tabi olduklarını ve kişisel veri içeren tüm işlem süreçlerinde bu mevzuata uyumun yasal yükümlülükleri dahilinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Ayrıca, Kişisel Verileri Koruma Kurulu ('Kurul') tarafından yayınlanacak olan Kurul Kararları ve Rehberlerde ortaya konulan ilkelere de kişisel veriler mevzuatı dahilinde riayet edeceklerini kabul, beyan ve taahhüt eder.
ALICI, Kişisel Verilerinin SATICI tarafından hizmetleri sağlaması için gerekli olduğu ölçüde, ayrıca pazar, davranışlar ve tercihler ile ilgili araştırmaların yapılması, reklam, hedefli reklam, kampanya, teklif, hediye, promosyon, tanıtım, kutlama, ödül, çekiliş gibi pazarlama faaliyetleri ile ürün ve hizmetlerin çeşitlendirilmesi, performans ölçüm/derecelendirme işlemleri, iş geliştirme ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, SATICI’nın sunusunun ALICILARI'nın beklentilerine uyarlatılması, hizmetlerin kalitesinin yükseltilmesi, ALICILAR için toplu bir imgenin oluşturulması ve reklam yapılması amacıyla, istatistiksel, idari ve muhasebeyle ilgili amaçlarla toplanmasını, işlenmesini ve kullanılmasını kabul eder.
ALICI'ya ait tüm bu Kişisel Veriler KVKK, ilgili yönetmelikler ve her halde SATICI'nın İnternet Sitesi'nde yer alan Aydınlatma Metnine uygun olarak işlenecek, saklanacak ve Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlar dâhilinde kullanılacaktır.
LİNKİ EKLEYELİM
9- UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ:
Satın alınan işlem/hizmet ile ilgili soru, talep ve şikayetler yukarıdaki adrese ya da ……………. TURKISS İLETİŞİM Müşteri Hizmetleri numarasına iletilebilir.
Ayrıca, şikâyet ve itirazlar konusundaki başvurular, Bakanlıkça her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ürün veya hizmetin satın alındığı veya ikametgâhın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne yapılabilir.
10- GEÇERLİLİK VE DİĞER HÜKÜMLER:
İşbu FORM, Abonelik Sözleşmesi'nin ve eklerinin ayrılmaz bir parçasıdır. FORM'da yer almayan hususlarda, Abonelik Sözleşmesi ve ekleri geçerli sayılacak ve FORM'un uygulanmasından doğacak ihtilaflar bakımından Abonelik Sözleşmesi ve diğer eklerde yer alan hükümler uygulama alanı bulacaktır.
Bu Form elektronik ortamda taraflarca okunup, kabul edilip, teyit edilmiştir, Form'da düzenlenmemiş hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
ALICI, 6502 SAYILI KANUNUN 48. MADDESİNİN GEREĞİNCE FORM'U OKUYUP BİLGİ SAHİBİ OLDUĞUNU VE ELEKTRONİK ORTAMDA GEREKLİ TEYİDİ VERDİĞİNİ KABUL, BEYAN VE TAAHHÜT EDER.
FORM'un onaylanması ile ALICI sözleşmenin tüm koşullarını kabul ederek hizmetin başlamasına onay vermiş sayılacak ve FORM onay tarihi itibariyle yürürlüğe girerek ödeme yükümlülüğü doğacaktır.
Tarih:
SATICI ALICI
TURKISS İLETİŞİM HİZMETLERİ
LİMİTED ŞİRKETİ